Maker 常见问题

价格根据工作室设置计算，包括材料、颜色、模型尺寸、打印参数、加价和附加服务。

如果套餐和工具设置允许，就可以下载。可关闭客户下载，同时保留工作室的 STL、OBJ 或 3MF 导出功能。

可以。工作室可配置自己的材料、颜色、打印参数和费用计算公式。

支持的格式取决于所选编辑器。通常支持 STL、OBJ 和 3MF，具体列表和限制显示在上传界面中。

保存的模型和项目位于我的模型中。您可以查看项目，或在兼容的编辑器中继续处理。

请检查是否已加载模型、必需参数是否填写完整，以及是否超过打印机尺寸限制。如有需要，请刷新页面后重试。

余额用于支付可用的 3D Formatika 服务。可用金额显示在页头和账户余额栏目中。

打开余额栏目，输入金额并前往 YooKassa 付款。付款确认后，可用余额会自动更新。

可以。在退款栏目中可申请全额或部分退还符合条件的付费余额。审核后资金通过 YooKassa 原路退回；申请审核最多需要 10 个日历日。

不会。付款数据由 YooKassa 在安全环境中处理，不会传递给 3D Formatika。

保存的模型和项目位于我的模型中。未保存项目而直接导出的文件位于浏览器下载文件夹中。

保存的数据取决于编辑器。通常包括模型几何体和支持的项目参数，例如尺寸、材料、颜色及打印设置。

不需要。编辑器在现代浏览器中运行。打开所需工具，配置模型，然后保存或导出结果。

点击 Maker 侧边栏帮助中的发送反馈，或编辑器顶部工具栏的反馈按钮。选择类别，描述建议或问题，并按需提供回复邮箱。自动发送的信息仅包括不含参数和锚点的当前页面、编辑器类型（从编辑器中打开时）、浏览器技术信息和已登录的账户信息。IP 地址仅用于防止滥用，不包含在邮件中。初始版本不支持附件。详情请参阅个人信息处理政策。