Цена считается по настройкам студии: материал, цвет, размер модели, параметры печати, наценка и дополнительные услуги.
FAQ
Частые вопросы о Maker
Ответы о редакторах, расчёте стоимости и работе Maker.
Редакторы и калькулятор
Да, если это разрешено тарифом и настройками инструмента. Для покупателей скачивание можно отключить, а для студии оставить экспорт STL, OBJ или 3MF.
Да. Студия сможет настроить свои материалы, цвета, параметры печати и формулы расчёта стоимости.
Доступные форматы зависят от выбранного редактора. Для работы с 3D-моделями обычно используются STL, OBJ и 3MF; точный список и ограничения отображаются в интерфейсе загрузки.
Сохранённые модели и проекты доступны в разделе Мои модели. Оттуда можно открыть проект, проверить его параметры или продолжить работу в подходящем редакторе.
Проверьте, загружена ли модель, заполнены ли обязательные параметры и не превышены ли габариты выбранного принтера. Если ошибка сохраняется, обновите страницу и повторите сохранение.
Кабинет и расчёты
Баланс используется для оплаты доступных услуг 3D Форматики. Текущий доступный остаток показывается в шапке и в разделе баланса личного кабинета.
Откройте раздел Баланс, укажите сумму и перейдите к оплате через ЮKassa. После подтверждения платежа доступный баланс обновится автоматически.
Да. В разделе Возврат средств можно запросить полный или частичный возврат доступного оплаченного остатка. После проверки деньги возвращаются через ЮKassa на исходный способ оплаты; рассмотрение заявки занимает до 10 календарных дней.
Нет. Платёжные данные обрабатываются на защищённой стороне ЮKassa и не передаются 3D Форматике.
Экспорт и сохранение
Сохранённые модели и проекты доступны в разделе Мои модели. Файлы, экспортированные без сохранения проекта, находятся в папке загрузок браузера.
Состав сохранённых данных зависит от редактора. Обычно сохраняются геометрия модели и поддерживаемые параметры проекта, включая размеры, материал, цвет и настройки печати.
Нет. Редакторы работают в современном браузере. Откройте нужный инструмент, настройте модель и сохраните или экспортируйте результат.
Помощь и обратная связь
Нажмите «Оставить отзыв» в разделе «Помощь» бокового меню Maker или кнопку «Отзыв» в верхней панели редактора. Выберите категорию, опишите идею или проблему и при желании укажите email для ответа. Вместе с обращением автоматически передаются только текущая страница без параметров и якоря, тип редактора (если форма открыта из редактора), технические данные браузера и данные аккаунта при действующей авторизации. IP-адрес используется только для защиты от злоупотреблений и не включается в письмо. Вложения в первой версии не поддерживаются. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.